Het bedrijfsmodel van sociale netwerken is gebaseerd op reclame-inkomsten. Adverteerders sponsoren hun inhoud en het platform wordt rijk door zichtbaarheid te verkopen. Bovendien worden makers/influencers van inhoud ook beloond via commerciële partnerschappen en nemen zij deel aan deze geleidelijke verschuiving naar steeds meer commerciële inhoud.
Is deze wurggreep van de reclame op de sociale netwerken een goede zaak? Niet echt… zowel het publiek als de makers zijn indirect het slachtoffer van dit systeem dat grote reclamebudgetten en gesponsorde inhoud bevoordeelt ten nadele van “natuurlijke” boodschappen.
Dus hoe gebruikt u sociale netwerken om uw merk in deze context te promoten? Hoe kiest u de juiste reclame-investeringen? Hier zijn een paar wegen om samen te verkennen…
Als communicatieprofessional kun je voorlopig niet om social media advertising heen. Het relatief gebonden publiek, het gebruiksgemak, de toegankelijkheid, de winstgevendheid, de verscheidenheid aan inhoud om te delen, enz. zijn allemaal elementen die door merken breed worden gewaardeerd. Al deze elementen worden alom gewaardeerd door merken.
Allereerst kun je een strategie ontwikkelen volgens de advertentiekanalen (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest of zelfs Linkedin). Maar dit is niet genoeg!
De afwijzing van reclame door het publiek van sociale netwerken (zie de France Info-studie over dit onderwerp) veroorzaakt namelijk een ingrijpende verandering in de boodschappen die worden doorgegeven. Adverteerders beginnen andere soorten advertenties te creëren, meer “natuurlijk” (zie ons artikel over authenticiteit), meer aangepast aan de wensen van het netwerkpubliek. Als adverteerder kunnen we dus proberen de formaten te variëren, “series” advertenties te maken met een progressie in de boodschappen, te zorgen voor de storytelling, te entertainen en te interesseren. Men moet slimme apparaten bedenken om de kosten te beperken en de meest overtuigende resultaten te verkrijgen. Daarvoor moet je testen, testen, testen… en kijken hoe het algoritme en het publiek zich gedragen om je reclame-inhoud aan te passen en te verbeteren.
De boodschap moet mensen niet dwingen te kopen, maar hen inspireren. Een geïnspireerde klant heeft veel meer kans om geïnteresseerd te zijn in het product. Wij vermijden dwangbevelen (klik hier, koop nu, abonneer) om boodschappen over de echte waarden van het merk over te brengen en moedigen ontdekking aan (ik doe mee, ik wil zien!, ik ontdek).
Het merk The Ordinary heeft zijn imago opgebouwd rond de transparantie van zijn aanbod en zijn uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het merk verbergt inderdaad niets, zijn open en nauwkeurige discours is een bron van vertrouwen en leidt tot aankoop.
Adverteerders investeren ook in samenwerkingsverbanden, met makers van inhoud of persoonlijkheden die profiteren van het enthousiasme van het publiek. De vermenigvuldiging van Brand/Influencer partnerships heeft echter ook een negatief effect op het vertrouwen van gebruikers van sociale netwerken. Het publiek weet niet meer wie het moet geloven en veel samenwerkingen klinken vals. De laatste tijd zien we op sociale netwerken van alles en nog wat op het gebied van partnerschappen. Sommige acties brengen zowel het merk als de influencer in diskrediet…
Toch is de relatie tussen influencers en hun publiek altijd sterk en meestal gebouwd op echte affiniteit. Als de influencer creatief genoeg is, brengen ze een wereld naar hun publiek die hen aanspreekt. Wanneer een beïnvloeder vertelt over zijn favoriete object of plaats, ontvangt de abonnee het bericht als een tip van een vriend. Dit aspect helpt een betrokken gemeenschap op te bouwen.
Influencers moeten daarom worden gekwalificeerd op basis van hun thema’s, boodschappen en creatieve universum om zo dicht mogelijk bij de natuurlijke omgeving van het merk te staan. Daartoe moet de tijd worden genomen om met de beïnvloeder de verschillende mogelijkheden tot samenwerking te bespreken. U moet verschillende apparaten voorstellen om samen de beste te vinden. Samenwerkingen die niet zinvol zijn voor het merk (zelfs als de influencer miljoenen volgers heeft) moeten koste wat kost worden vermeden.
Sinds enkele jaren worden reclamebudgetten voornamelijk geïnvesteerd in online strategieën. Offline communicatie biedt immers minder zicht op het rendement van de investering, aangezien deze minder traceerbaar is dan online reclame. Maar het publiek wil directer contact en vertrouwen wordt gemakkelijker gewonnen buiten de sociale netwerken om. Daarom is het het beste om online en offline aanbiedingen te combineren.
Enkele off-line reclame-ideeën die moeten worden gecombineerd met digitale acties (web en sociale netwerken):
Het lijkt een beetje ouderwets als type campagne. Maar het is tijd om jezelf de middelen te geven om je publiek te ontmoeten. Voor toeristische bestemmingen zijn er meer offline contactpunten. Het is nog gemakkelijker om gemengde acties op te zetten.
Le Studio Labonheure heeft bijvoorbeeld podcasts geproduceerd voor Land of Memory, een bestemming voor herinneringstoerisme. Deze online podcasts herhalen de gebeurtenissen van de Eerste en Tweede Wereldoorlog, maar belichten ook historische sites die in verband met elk thema kunnen worden bezocht. Dus we gaan offline! Omgekeerd leidt een postercampagne in de musea van het Land van Herinnering (offline) bezoekers door naar de podcasts (online).
Een idee, een project? Ons team bedenkt campagnes die uw merk en zijn universum versterken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen 🙂
